第1章 これが中小企業の実態だ！
●中小企業とはどのような組織なのか？
中小企業は「ないない尽くし」の組織／社員の不満～経営理念・経営方針がわからない！～／社員の要望～もっと自分たちの声を聞いてほしい～／中小企業の社長は皆同じ人種!?
●中小企業の病気を分析する
病気1～仕事の委譲・基本動作～／病気2～数字の認識・組織づくり～／病気3～標準化・道標づくり～／人こそ企業の宝である
●会社の規模で変わる経営スタイル 30人未満企業、30～50人企業
30人未満企業の経営スタイル／監督者不在による現場混乱組織・Ａ社／30～50人企業の経営スタイル／船頭なき寄せ集め集団・Ｂ社
●会社の規模で変わる経営スタイル 50人～１00人、１00人超企業
50～１00人企業の経営スタイル／会社の成長スピードに人の成長が追いつかない企業・Ｃ社／１00人超企業の経営スタイル／型はあるが必要機能のない組織・Ｄ社／問題解決の場がない衰退企業・Ｅ社
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第2章 企業の成長に必要な3大要素を理解する
●中小企業を安定させる7基盤・3環境・3原則
会社を強くする7大「経営基盤」
●基盤を強固にする「環境」づくり
公開経営／全社員参画型経営／一体感経営
●環境づくりを後押しする三つの3原則
継続して栄えるための「マイスター式継栄3態原則」／企業のしくみをつくる経営形態3原則／企業の生命をつくる経営生態3原則／企業の成長をつくる経営動態3原則
●揺るぎない組織をつくる「経営基盤」づくり
会社はどのように成長するか？／企業規模別基盤づくりのポイント
●マイスター式6段階基盤構築法
経営基盤づくりに必要な二つの視点／経営基盤づくりには時間がかかる／経営基盤は六つのステップでつくる
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第3章 戦う前に身につけておくべき躾づくり
●まずは会社を理解させることから始めよ
なぜ「躾づくり」が必要なのか／会社・商品を知らなければ戦う集団にはなれない／社員が商品に関心がない会社／社内に「セールス」する社長
●規律を重視する組織をつくれ
スタンダードルールとローカルルール／規律の背景・理由を伝える／ザ・リッツ・カールトンホテルの行動指針
●決めごとを守るしくみ・人を育てよ
やらせるシステムとやらせる人を育てる／決めごとを守らない会社に「ご褒美」は訪れない／社長は「歩くルールブック」から脱皮せよ／「三つ子の魂」教育
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第4章 組織を動かすルール・基準づくり
●できて当たり前の「基本動作」を身につけさせろ
4種類の基本動作／できなければ社会人失格の基本動作／業界固有の基本動作／会社・部門固有の基本動作／リーダーの基本動作／基本動作定着までの6ステップ
●標準化で仕事の達成レベルを上げよ
標準化ができない会社はムダばかり／キーピングロスをなくす／仕事を教えない職人集団／2種類のマニュアル／仕事の達成レベルを早める方法
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第5章 会社の未来を照らす道標づくり
●「我が社・我がこと」意識を持たせろ
社員の迷いを払拭させる道標づくり
●公開経営で「我が社意識」を植えつけろ
「社長の会社」と「私たちの会社」／まずは考え方を公開する／次に業績の公開をせよ
●経営理念を掲げ、組織の軸足をつくれ
経営者の使命感・理念を社内に浸透させる／使命感を浸透させる二つの方法／経営理念づくりから生まれる8の効果／経営理念とは企業の存在意義である
●夢を生み出すビジョンをつくれ
ビジョンとは何か／長期・中期・短期のビジョン
●経営改善計画書をつくり、会社の羅針盤とせよ
社長だけでつくらない／作成しない社長は怠慢である／計画書作成時に気をつけなければならないこと／羅針盤づくりへの参画が現場の迷いを消す
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第6章 自分で考え、自分で動く人財づくり
●組織づくりに必要な原則を理解せよ
なぜ古参幹部が生まれるか／組織は「必要機能」から考える／一人のリーダーが管理できるのは5人まで／組織を動かすマネージングプレイヤーの役割
●マネージングプレイヤーのポイント1「褒める」と「叱る」を使いこなせ
「習慣づけ」は簡単なことではない／人を褒めるときのコツ／叱るときのポイント
●マネージングプレイヤーのポイント2 方向性を明示せよ
アテネオリンピック日本代表に学ぶ成功事例／方針を繰り返し訴え続ける
●マネージングプレイヤーのポイント3 価値判断・行動判断基準の語り部になれ
会社が成長するほど報告・連絡・相談は欠かせない／すり合わせるべき10の価値判断基準
●マネージングプレイヤーのポイント4 業績目標の達成推進者をつくれ
業績に責任を持つとは
●マネージングプレイヤーのポイント5「やる気」の導火線に火をつけろ
仕事にやりがいを見いだせない若者たち／自立人をつくるための五つのステップ
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第7章 組織を維持・成長・発展させる明日の種づくり
●事業と商品のライフサイクルをつかめ
経営者がつくる魅力ある事業構造／事業や商品も衰退していく／産業が衰退しても会社は成長できる
●労働集約型から知識集約型へ移行せよ
いかに付加価値を上げるか／労働集約型からの脱皮～三つの成功例～
●先行管理で「明日の種」をまけ
幹部による商材戦略的・戦術的種づくり／時間は平等に与えられている／１カ月で3カ月分の対策を練る／必ず業績を上げる業態別業績検討方法／自社固有の先行管理体制をつくる／時間を先取りする環境づくり
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第8章 戦いを勝ち抜くためのセオリーづくり
●セオリー1 目標原則、現実原則を守れ
借入金の「目標原則」／経営のバランスを保つ「現実原則」
●セオリー2 ベース力の高い経営を志向せよ
ベース力とは会社の安定性
●セオリー3 組織の学習能力を身につけさせろ
勝つ組織、負ける組織
●セオリー4 自然治癒力を高めよ
早期発見、早期治療／危機対応レベルをチェックする
●セオリー5 「プロ化」を推進せよ
自分の職業認識を持つ／プロをつくる人材育成 ～内弟子制度～
●セオリー6 会社の原点を見直せ
売上を急増させた自家製パン屋／会社の原点とは創業の精神
●セオリー7 身の丈経営を実行せよ
経営者の価値観を形にする／会社を倒産させない9条件
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